İptal ve İade Politikası
Bu politika Garajix aboneliği ve Garajix Market siparişleri için geçerlidir. İptal ve iade talepleriniz için destek@thegarajix.com adresine işletmenizin adı ve (Market için) sipariş koduyla yazın.
1. Abonelik
Deneme süresi
15 günlük deneme süresi ücretsizdir; deneme süresinde herhangi bir ücret alınmaz. Deneme ay ortasında biterse ayın kalanı da ücretsizdir.
Aboneliği sonlandırma
- Aboneliğinizi istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. Sonlandırma, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur; o güne kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz.
- Başlamış dönemin ücreti iade edilmez. Kısmi gün hesabı yapılmaz.
- Yıllık planda (açıldığında) erken çıkışta kalan ayların ücreti iade edilmez.
- Kapatılan bir konum için, o konumun ücretlendirildiği dönemin ücreti iade edilmez.
Hatalı ya da mükerrer tahsilat
Hatalı ya da mükerrer bir tahsilat olduğunda tutarın tamamı iade edilir: kartla yapılan ödemede karta (ödeme kuruluşu üzerinden), havale/EFT ile yapılan ödemede bildirdiğiniz banka hesabına.
HUKUKİ İNCELEME: "sonlandırma dönem sonunda geçerli olur" ifadesi mevcut uygulamayla uyumlu (dönem ücreti dönem başında doğar); ürün sahibinin onayı gerekli.2. Market siparişleri
Sipariş iptali
- Ödemesi tamamlanmamış sipariş hiçbir işlem gerektirmeden iptal edilir (ör. 3D Secure adımı yarım kalırsa ya da sepet değişirse); tahsilat yapılmamıştır.
- Ödemesi alınmış, henüz kargoya verilmemiş siparişin iptalini talep edebilirsiniz. İptal, Garajix ekibi tarafından toptancıyla kontrol edilerek yapılır; iptal gerekçesi uygulamada siparişinizin sayfasında görünür. İptal edilen siparişin bedeli aşağıdaki şekilde iade edilir.
- Kargoya verilmiş ya da teslim edilmiş sipariş iptal edilemez; iade konusudur.
İade
- Kargodaki ya da teslim edilmiş siparişin iadesi, toptancının iadeyi kabul etmesine bağlıdır (ör. hatalı ya da hasarlı ürün). Ürünün toptancıya geri gönderimi toptancının belirttiği şekilde yapılır.
- İadeler siparişin tamamı için yapılır; kısmi iade şu an yapılmamaktadır.
- Kartla ödenen sipariş: ödeme aynı gün iptal edilirse (iptal/void) tutar kartınızdan hiç çekilmez ve ekstrenizde görünmez; bankanız bu arada geçici bir provizyon gösterdiyse kendiliğinden kalkar. Sonraki günlerde yapılan iptallerde tutar kartınıza iade edilir; iadenin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
- Market kredisiyle ödenen sipariş: tutar market kredi hesabınıza geri yazılır.
- Kasa'da kayıtlı alışveriş gideri silinmez; iade günü aynı tutarda "Market İadesi" geliri olarak görünür.
3. İletişim
[kuruluş sonrası eklenecek] · [kuruluş sonrası eklenecek] · destek@thegarajix.com